Teslimat ve İade Şartları

Teslimat ve İade Şartları

Teslimat Şartları

  1. Teslimat Süresi: Siparişleriniz, sipariş onayından itibaren 3-5 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir. Yoğun dönemlerde bu süre uzayabilir.
  2. Kargo Ücreti: Kargo ücreti sipariş tutarına ve teslimat bölgesine göre değişiklik gösterebilir. Siparişinizin özet sayfasında bu tutar belirtilecektir.
  3. Kargo Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza gönderilecek kargo takip numarası ile siparişinizi online olarak takip edebilirsiniz.
  4. Teslimat Bölgeleri: Yurt içi teslimatlarımız tüm Türkiye’yi kapsamaktadır. Yurt dışı teslimatlar için lütfen bizimle iletişime geçiniz.
  5. Teslimat Adresi: Siparişinizin doğru ve zamanında teslim edilmesi için teslimat adresinizin eksiksiz ve doğru olduğundan emin olunuz.

İade Şartları

  1. İade Süresi: Ürünlerinizi, teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
  2. İade Koşulları:
    • İade edilecek ürünlerin kullanılmamış, orijinal ambalajında ve tekrar satılabilir durumda olması gerekmektedir.
    • İade talebinizi, iade süresi dolmadan önce müşteri hizmetlerimize bildirmeniz gerekmektedir.
  3. İade İşlemi:
    • İade talebiniz onaylandıktan sonra, size verilecek olan iade kodu ile ürünü, belirttiğimiz adrese göndermeniz gerekmektedir.
    • Kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanacaktır.
  4. İade Ücretinin Geri Ödenmesi:
    • İade edilen ürünlerin bedeli, iade talebinizin onaylanmasını takiben 10 iş günü içerisinde, ödeme yaptığınız yöntemle tarafınıza geri ödenir.
    • Banka ve kredi kartı geri ödemeleri bankaların işlem sürelerine bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

İletişim

Her türlü soru ve talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

  • E-posta: iletisim@fpakademi.com
  • Telefon: +90 8503084400
  • Adres: Halil Rıfat Paşa Mah. Yüzer Havuz. SOk. 27/29a Şişli İstanbul, Türkiye